¿Qué formas de pago aceptan?
Los muebles en stock se pagan completos al hacer el pedido. Los muebles personalizados o sobre pedido se fabrican con un abono del 30% y el 70% restante se paga cuando el mueble está listo, antes del despacho. Te escribimos por WhatsApp para coordinar el pago.
¿Cuánto tarda la entrega?
Los muebles en stock se despachan entre 2 y 5 días hábiles después de confirmado el pago. Los personalizados o sobre pedido tardan hasta 15 días hábiles desde que se confirma el abono del 30% y se definen las especificaciones.
¿Puedo pedir un mueble con otras medidas o colores?
Sí. Escríbenos por WhatsApp o entra a A medida con las medidas de tu espacio y te respondemos con precio y tiempo de entrega. Tienes 24 horas después del abono para pedir cambios; luego el mueble entra a corte y ensamble.
¿Hacen envíos fuera de Bogotá?
Sí, despachamos con empresas transportadoras a otras ciudades de Colombia. Escríbenos por WhatsApp para cotizar el envío a tu ciudad. Cuando se genere la remesa te enviamos la guía para que sigas tu pedido.
¿Puedo visitar el taller?
Sí. Escríbenos por WhatsApp para coordinar tu visita a nuestro taller en Bogotá y ver los muebles en persona.
¿De qué están hechos los muebles?
Se fabrican en nuestro taller en Bogotá, en melamina de alta calidad, con herrajes resistentes y acabados pensados para el uso diario.
¿Qué garantía tienen?
Todos los muebles tienen garantía legal por defectos de fabricación. El plazo depende de cada producto y aparece en su ficha o en tu factura. Consulta cómo solicitarla en Garantía.
¿Puedo devolver un mueble?
Los muebles en stock tienen derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, si están nuevos, sin uso y con su empaque original; el transporte de la devolución corre por tu cuenta. Los muebles personalizados o sobre pedido no tienen retracto por ley. Más detalles en Envíos y devoluciones.